盘问和预订
Q：我应该提早多久预订？
由于季候和展会等要素，天天可选车辆和代价都市有变革。发起您确认了行程后就赶早预定。但最迟也不要晚于用车前8小时。
Q：什么是定时租车？
定时租车是您依据必要按小时租用车辆并依据小时数付费。定时租车一搬是4小时起租，4小时后多余工夫按每一小时计费，且每小时会有特定公里数的限定。您可以联结客服职员扣问概况（客服热线：###）。
Q：我什么时分可以获知司机的联系德律风？
九游会最迟会在办事开端前一天的下战书17:00之条件供应您车牌、司机的联系德律风。
办事中
Q：假如我的航班迟到或早到怎样办？
不必担忧，九游会会即时盘问您的航班静态，在符合的工夫欢迎您。您只需确保提供准确的航班号。
Q：在机场/旅店我在那边和司机谋面？
通常司时机在机场或旅店的出口处手举接待牌欢迎您。九游会会在布置订单时跟您确认概况。
Q：我必要在多永劫间内与司机谋面？
九游会为您分外提供肯定的办事等候工夫，以利便您在机场或船埠等所在处置行李及清关等事件。您必要在此工夫内与司机谋面。若您未呈现，且未实时联结司机或客服职员，您将被视为“未呈现”，并被收取全额办事费。为制止这种状况，请实时德律风和九游会联结且不要分开商定所在。
等候尺度：
机场/船埠接客
国际航班/汽船: 航班/汽船抵达120分钟内
国际航班/汽船: 航班/汽船抵达120分钟内
其他所在接客: 商定工夫60分钟内
取消和变动
Q：你们的变动政策是什麽？
九游会承受变动，但一切的变动都必要在办事开端至多8小时拨打客服德律风(###见告客服职员操纵完成。
假如变动无法满意并由此形成了取消，将实用取消条款收取响应办事费。
Q：你们的取消政策是什麽？
请拨打客服德律风(###)失效。
取消须在办事开端之8小时前完成。办事开端前8小时内取消的订单将收取全额办事费。
办事开端前24小时至8小时内取消的订单将收取30%的办事费。
Q：我可以经过司机取消、变动或续订我的行程吗？
任何办事变革都必要拨打客服德律风(###)与九游会的客服职员联系。若您与司时机面后又盼望变动行程，请让司机联结九游会的客服职员。
付款
Q：你们承受哪些付款方法？
九游会承受Visa,微信,付出宝,公对公转账等等您便当的方法付款，依据事前协商商定，Paypal、现金或转帐付款都可承受。 但现金找零仅提供人民币。
Q：我的信誉卡什麽时分会被扣费？
当一切办事完毕后，九游会将依据与您核实后实践产生的用度（包罗分外公里小时数、路桥费、停车资等） 向您的信誉卡扣费。
Q：当行程完毕时，我盼望用现金付款，取代预订时提供的信誉卡付款。如许可以吗？
固然。您最初可以以现金结帐（现在仅承受人民币、港币、美元和欧元）。但若必要找零请提早见告。找零仅提供人民币。即便你用现金付款，预订时九游会仍必要您提供信誉卡资讯作为预订失效的保证。
客服
Q：我对办事不得意，怎麽办？
很歉仄给你带来的烦懑。等待您能给九游会提出名贵的发起，以催促九游会改良办事。如您有任何疑问和不满，请您写邮件给九游会, 九游会将尽快复兴息争决。
###